Вопросы и ответы

Частые вопросы.

Коротко и по делу — о продукте, данных, команде, сроках и деньгах. Не нашли свой вопрос — напишите нам, ответим.

Про продукт
Что такое Инсайт Машина, если совсем коротко?
Если в одном предложении — это платформа для прибыльного роста бизнеса (RGM) плюс наши эксперты. Платформа собирает 10 инструментов RGM в один контур — от цены и промо до ассортимента и каналов, — а эксперты помогают вашей команде превращать данные в решения. Вы видите не просто цифры, а что с ними делать.
Это платформа или работа экспертов?
И то, и другое — это всегда связка «Платформа + эксперты». Сама платформа работает на ваших данных и считает сценарии «что будет, если…». А наши RGM-эксперты настраивают её под вас, обучают команду и остаются рядом. Технология без людей быстро устаревает, люди без технологии работают медленнее — вместе они сильнее.
Чем вы отличаетесь от консалтинга?
Консалтинг оставляет отчёт и презентацию — после проекта они красиво лежат, но сами ничего не меняют. Мы оставляем рабочий инструмент (Платформа), которым ваша команда пользуется каждый день, и наших экспертов — как усиление, а не как замену вам.
Чем это отличается от Tableau, Power BI или Nielsen?
Tableau и Power BI красиво показывают данные, но не отвечают на вопрос «что делать». Nielsen и подобные дают цифры о рынке, но не дают сценариев. Наша связка Платформа + эксперты идёт дальше: встроенное сценарное моделирование («что будет, если поднять цену на 5%, убрать SKU или перераспределить промо») плюс живая помощь команды в самом решении.
Из чего состоит Платформа — что за 10 инструментов?
10 инструментов RGM собраны в три модуля, и на каждом этапе рядом наши эксперты:
ВЕКТОР · стратегияТАКТИКА · тактикаПУЛЬС · сигналы рынка
Про данные
Какие данные нужны от нас?
Для старта — ваши продажи (по SKU, каналам, регионам), история цен и промо, базовые данные по категориям. В идеале данные нужны за 24 месяца. Если есть доля рынка, эластичности, данные о конкурентах — отлично. Полный список пришлём после первого звонка.
А если данные у нас неупорядоченные — разные Excel и форматы?
Это нормально, и переживать не стоит — мы видели десятки таких ситуаций. Невычищенные и разрозненные данные мы приводим в порядок сами: чистим, сводим в единый слой. Это часть проекта, а не отдельная платная услуга.
Что с конфиденциальностью?
NDA подписываем уже при назначении встречи. Данные хранятся в защищённом контуре, доступ — только у проектной команды. По завершении проекта вернём или удалим их — как вам удобнее.
Нужно ли менять нашу IT-инфраструктуру?
Нет. Платформа работает поверх ваших данных, не заменяя источники. Подключаемся через стандартные коннекторы (CSV, SQL, API) или по обычной выгрузке по графику.
Про команду и работу
Кто конкретно будет с нами работать?
Зависит от формата, но это всегда Платформа + эксперты — меняется лишь глубина участия людей. На «Оптимуме» наша команда внедряет платформу и обучает вашу аналитику, дальше вы работаете сами с поддержкой по запросу. На «Оптимум + Эксперты» добавляются регулярные сессии с нашими RGM-экспертами. На «Оптимум Pro» мы встраиваемся внутрь как ваша полноценная RGM-функция.
Кто отвечает за результат?
В каждом проекте есть выделенный лид с нашей стороны — кто-то из основателей или старший RGM-эксперт. Он отвечает за качество и сроки, а ключевые показатели мы согласуем с вами ещё до старта.
Какая у вас команда?
Десятилетия практики в стратегии, маркетинге и данных. Основатели — Coca-Cola (22 года в RGM и стратегии) и FMCG-маркетинг (30 лет: Coca-Cola, Bonaqua, Powerade, Absolut, Martell, Kozel, Черноголовка). Data Science — Nestlé, Barclays, Expedia. Научный советник — PhD-кандидат Oxford по машинному обучению.
Про сроки и эффект
Как быстро мы увидим первый результат?
Первые сигналы и точки роста — обычно через 2–4 недели после старта, когда Платформа настроена на ваших данных. Полное внедрение и обучение — 2–4 месяца. Для сравнения: собственную RGM-функцию с нуля строят 18–24 месяца.
А если не сработает?
Скажем честно. Сначала смотрим на ваши данные на диагностике (2–4 недели, фиксированная цена). Если не видим, где можно вырасти, — так и говорим и не продолжаем. В бизнесе это редкость, но проговариваем заранее, чтобы вы ничем не рисковали.
Можно ли начать с одной категории?
Да, и многие так и делают — это быстрый результат и проверка гипотезы. Дальше расширяемся на весь портфель.
Про деньги
Сколько это стоит?
Есть три формата — «Оптимум» (Платформа + поддержка по запросу), «Оптимум + Эксперты» (Платформа + регулярная работа с RGM-экспертами) и «Оптимум Pro» (встроенная RGM-функция). Точную стоимость называем по запросу — после короткой диагностики, когда понятен объём. Так цифра честная, под вашу задачу, а не «средняя».
Можно ли платить «за результат»?
В стандартных форматах — нет: работаем по фиксированной ставке, так предсказуемее и вам, и нам. В крупных проектах можем добавить оплату по результату (success-fee) — процент при достижении согласованных целей; обсуждаем индивидуально.
Про антикризис
У нас падает выручка или маржа — поможете срочно?
Да, для этого есть формат «Антикризис» — экспресс-диагностика за 14 дней с конкретными точками роста и планом на первые 1–3 месяца. Если данные готовы — стартуем за 5 рабочих дней; если нужно собрать — обычно 2–3 недели.
Следующий шаг
С чего начать?
Самое простое — 30-минутный разговор с одним из основателей. Расскажете задачу, мы покажем 2–3 примера из практики и предложим формат. Без обязательств.
Какие компании уже работали с вами?
Конкретные названия раскрываем под NDA. Открыто скажем так: проекты в напитках, кондитерских изделиях, чае и кофе, бытовой химии — с компаниями из топ-10 российского рынка потребительских товаров.
Как с вами связаться?
Почта — hello@im10.io или Telegram — подберём формат и время за один рабочий день.